Microsoft Dynamics CRM è la soluzione innovativa di Microsoft per gestire le relazioni con i clienti. Le funzionalità si estendono dall’area vendite, marketing e servizio clienti aiutando le aziende a sviluppare le vendite. E’ importante che, nella gestione delle relazioni con i clienti, ogni comunicazione venga inviata con sicurezza ed affidabilità, per questo Selettronica ha creato il Gateway SeleCRM per “Microsoft Dynamics CRM”, per garantire la gestione accurata di tutte le comunicazioni fax, sia che siano state create direttamente che invece generate da una campagna di Marketing od altro.

Tutti i messaggi vengono gestiti in maniera semplice ed immediata, senza interventi da parte dell’utente. I messaggi, le autorizzazioni degli utenti, ecc., possono essere personalizzabili e sono gestibili dal server fax SeleFAX ed anche dall’ambiente di Outlook. Lo stato dei messaggi, oltre che direttamente da CRM, possono anche essere visualizzati da Outlook o dal Client Web Unificato. SeleCRM assieme al server SeleFAX garantice una gestione dei messaggi Fax, e-mail, SMS ed altro, in maniera sicura ed affidabile.